Bitacora semana 5

Los principios retóricos en el mundo digital, lo viral y la economía de la atención.

Por: Mariana Paz Granados

La clase de esta semana la iniciamos, como es habitual, leyendo las bitácoras con la dinámica de pop corn, luego el profe comenzó a hablarnos sobre el tema de los principios retóricos (ethos, pathos, logos y kairos) y como estos, aunque hayan sido propuestos hace mucho tiempo, siguen estando vigentes en el contenido que consumimos en redes sociales y en nuestro entorno digital. Puede que lo primero que piense un equipo de marketing al crear una compañía no sea incluir uno de estos elementos en sus campañas, pero de una manera u otra, alguna de estas o todas las técnicas pueden ser identificadas si se presta suficiente atención, pues no somos inmunes a la persuasión.

Me gustaría comprobar esto con una campaña que realizó las Naciones Unidas para el medioambiente. En el que muestran cómo una mujer está buscando terminar su “relación” con los plásticos de un solo uso pues no solo le están haciendo daño a ella sino al medioambiente en general, entonces ella se cambia a opciones con las que contamina menos y muestra los beneficios de hacer esto. 

Teniendo esto en cuenta, este comercial contiene todos los elementos retóricos, pero se puede resaltar como un ejemplo de ethos porque las Naciones Unidas al ser una entidad calificada para dar este tipo de mensajes, infunde confianza en el receptor y hace que crea en el mensaje que buscan transmitir. Y también diría que es un ejemplo de pathos, porque este comercial aborda el tema de “cortar la relación” con los plásticos de un solo uso de una manera cómica, pero al mostrar imágenes de cómo estos han afectado al medio ambiente pueden despertar la tristeza en la persona que esté viendo esta pieza.

Otro tema del que hablo Cobos, y me pareció interesante, fue el de el contenido viral y de como llegar a ser viral es un accidente y por ende cualquier persona puede llegar a serlo. Por esta razón, cada contenido que se crea debería ser relevante para cambiar la percepción del público o enseñarles algo nuevo y de esta manera llegar a ser viral con contenido de valor. Este tema lo entendí mejor al ver el documental de “La revolución Youtube” el cual muestra cómo esta plataforma ha cambiado el contenido que vemos, la manera como interactuamos en redes sociales y como compartimos nuestra vida con las demás personas que navegan en internet. 

De este documental identifique que el primer video de Youtube fue  el de Jawed (uno de los fundadores de youtube) donde graba 19 segundos de él hablando en el zoológico de San Diego el 23 de abril de 2005. El primer video viral de Youtube fue “Charlie me mordió el dedo”.  Por otra parte, Youtube cambió la historia de la música en la manera en que aumento el potencial para la creación y promoción de videos musicales y comenzó a ser usado para catapultar las carreras de los cantantes. Y los cantantes se convirtieron en celebridades. Y del caso de Lonelygirl entendí que ella era una adolescente que compartía su vida en blogs, pero en realidad era una actriz y lo que buscaban ella y su equipo era crear una comunidad masiva y hacer una película sobre esto, lo cual me ayudo a entender lo fácil que es manipular a una audiencia, pues tú eliges lo que muestras en redes sociales. También identifique una fórmula, la cual se propone en el documental, para hacer que un video se vuelva viral, entonces hay que ir al punto rápido, ser inolvidable (mostrar algo nunca antes visto) y que el contenido sea humano.

Teniendo en cuenta el concepto de valor, también vimos el tema de la economía de la atención y para entender un poco mejor el concepto vi el video de ¿Qué es la economía de la atención? el cual se aborda desde las concepciones de Herbert Simon donde, para mí, la idea central es que la creciente abundancia de información genera escasez de atención humana, por esto la atención recientemente se ha convertido en un activo importante para las empresas las cuales capitalizan nuestra atención cada vez que entramos a una red social o hacemos una búsqueda en Google y compiten por captar nuestra atención por esta misma razón. Para ellos entre más tiempo pasemos o usemos una red social es mejor porque pueden generar ganancias de nuestros datos, cosa que la verdad da un poco de miedo, porque usan datos personales los cuales la misma red social nos “obliga” a compartir para luego ganar plata de ellos.

El problema es que esta economía de la atención también nos está afectando profundamente, pues nos roba tiempo para hacer otras cosas como descansar o fortalecer nuestra vida social porque, como ya mencioné, las empresas buscan que pasemos todo el tiempo posible navegando en una red social y para esto han creado diferentes estrategias para mantenernos ahí, como el scrolling infinito el cual nos lleva a ver nueva información de una manera más fácil y sin límites. O el botón de actualizar en Twitter el cual presionamos para ver nuevo contenido, este libera dopamina en el cerebro, y de lo que vi en la electiva de neuromarketing, este neurotransmisor se encarga de generar sensaciones placenteras y está relacionado con el circuito de recompensa en el cerebro el cual refuerza y motiva comportamientos placenteros o actividades que percibe como gratificantes. Por lo que esta sensación se puede convertir en una adicción al generar un efecto positivo en la persona y el cerebro la va a querer experimentar esto todas las veces que sea posible.

Por último, me gustaría invitarlos a ser más críticos con lo que ven en redes sociales y a plantearse si realmente todo el tiempo que pasan navegando en las redes sociales les contribuye de alguna manera, o solo los distrae de lo verdaderamente importante.  

 

Referencias:

Campaña de las Naciones Unidas: https://www.youtube.com/watch?v=-DEc16dEMns&list=PL0FtYBZu92KAgPW8M1Ug2ksCIwM0-fy3z&index=6